Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora. Você também pode acompanhar o status em “Meus Pedidos” no painel da sua conta.
Dúvidas Frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e outros serviços da Fatal Lady.
O produto que quero está esgotado. Ele voltará ao estoque?
Alguns produtos são de edição limitada, mas em muitos casos há reposição. Fique atento ao catálogo e aos avisos em nossas redes sociais para saber quando os itens retornarem.
Posso alterar o endereço de entrega após finalizar o pedido?
Alterações de endereço só podem ser feitas antes da nota fiscal ser emitida e do pedido ser postado. Caso precise ajustar, entre em contato o quanto antes pelo Fale Conosco.
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos variam de acordo com a sua região e forma de envio selecionada no checkout. O prazo estimado é exibido antes da finalização da compra e também no acompanhamento do pedido.
Como funcionam trocas e devoluções?
Você pode solicitar trocas e devoluções dentro do prazo previsto em nossa política. Consulte a página de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre condições, prazos e procedimentos.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e outras opções exibidas na etapa de pagamento. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.
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